Create Your First Project
Start adding your projects to your portfolio. Click on "Manage Projects" to get started
Pessoas que transformam
Tipo de projeto
Design de serviços públicos / Redesenho de programa de inovação municipal
Data
Mai/2023 a set/2023
Instituição
(011).lab, SMIT/PMSP e UNESCO
Fun ção
Estruturação metodológica, facilitação de oficina e desenho de produtos e artefatos
Ferramentas utilizadas
Miro (cocriação e sistematização visual)
Trello (gestão ágil do projeto e equipe)
Pacote Adobe (produção de artefatos visuais e materiais de apoio)
Teams
Oficinas presenciais e remotas com métodos como CSD, árvore de problemas, mapeamento de atores, ideação guiada, matriz de decisão
Bases metodológicas
Design participativo e centrado no servidor
Duplo diamante adaptado ao contexto público
Diagnóstico qualitativo de experiências anteriores + análise de iniciativas análogas
Entregáveis
Diagnóstico situacional com mapa de dores, ganhos e aprendizados de iniciativas anteriores
Proposta de valor do programa redesenhado
Jornada metodológica modular com 8 etapas
Cardápio de produtos replicáveis por etapa
Protocolos de oficina e engajamento intersetorial
Pitch do programa
Árvore de descisão para encaminhamento de projetos de inovação pública
Resultados
Redesenho completo do programa de inovação e metas da Prefeitura de São Paulo
Criação de 20+ produtos práticos (como árvores de problema, protótipos de soluções, planos de implementação)
Engajamento de servidores em todas as etapas do processo, com foco na continuidade e aplicabilidade
Fortalecimento da cultura de inovação no setor público municipal
Público
Servidores da administração pública municipal em áreas como inovação, planejamento estratégico, serviços digitais e atendimento ao cidadão.
Fui responsável integral pelo redesenho metodológico e estratégico do programa Pessoas que Transformam, voltado ao fortalecimento da inovação no setor público municipal. Conduzi o diagnóstico qualitativo com servidores, análise de iniciativas análogas, estruturação da jornada modular do programa e a criação de um cardápio de produtos por etapa. Estruturei os ritos, ferramentas e entregáveis do programa de ponta a ponta, incorporando práticas de pactuação, continuidade e implementação com foco em resultados concretos. Para isso, utilizei ferramentas como Miro, Trello, Adobe e Google Workspace, além da facilitação de oficinas presenciais e remotas. O programa passou a entregar desde diagnósticos aprofundados até planos de implementação com governança e protótipos validados.
